ご注文手続きの際、お届け日と時間をご指定可能です。ご注文日より３営業日後からご指定いただけます。
→【ご利用ガイド】配送・送料について

１配送ごとに送料が発生いたします。１か所のお届けにつき5,000円以上の購入で送料無料となります。
ギフトなどの商品で送料無料のものもございます。
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通常、ご注文をいただいてから２営業日で発送となります。
天候及び交通事情などにより、ご希望のお届け日時よりも遅れる場合もございますので、
余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。

フリーメールや携帯電話のアドレスをご登録いただいた場合、自動配信メールが迷惑メールのフォルダに入ってしまうか、
ブロックされてしまうことがございます。
恐れ入りますが、「onlineshop@stfoods.jp」からメールが受信可能になるよう、設定をお願いいたします。

お問い合わせフォームにご連絡ください。　※必ずご注文番号を本文に記載してください。
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①クレジットカードの場合
当店でご注文内容を変更後、自動配信メールが送信されます。ご注文金額が増える場合は、差額の決済をいたします。減る場合は、差額を返金処理いたします。

②コンビニ決済の場合
注文内容の修正は出来ません。注文を一旦キャンセルし、再度注文してください。

お問い合わせフォームにご連絡ください。商品発送後に郵送にて対応させていただきます。
また、弊社はインボイス制度に対応した領収書を発行しております。
→【お問い合わせフォーム】

領収書の宛名について
ご注文の際に、入力いただきました「ご注文者名」が記載されます。変更したい場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

賞味期限が60日以上の商品を発送させていただいております。

細心の注意をはらって出荷しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なっていた場合、又は商品に不備があった場合は、
お手数ですが7日以内に問い合わせフォームにてご連絡の上、料金着払いでご返送ください。
返送料は当社で負担させていただきます。
お客さまのご都合によるご返品及び商品の交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

ギフトセットは熨斗をお掛けすることが可能です。
熨斗対応可能な商品は、商品ページに熨斗のメニューがございますので、そちらでご指示ください。
また、名入れ等の場合は注文備考にてご指示ください。

ログイン画面下部より、「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定を行ってください。
→パスワードを忘れた場合

ご注文の際、画面に表示されている「クーポンコードの入力」に入力します。
１回のご注文で使用できるクーポンは１つです。

クーポンをご利用いただけない場合は、以下の原因が考えられます。

①クーポンの条件を満たしていない　（2,000円以上でご利用可能、等）
②クーポンのご利用回数制限を超えている（会員登録のお礼クーポン等、おひとり様１回のみご利用いただけます。）
③複数のクーポンを入力しようとしている（クーポンは１回のご注文で１種類のみご利用いただけます。）